Dicas de Asterisk

A empresa desenvolveu o produto SineAsterPanel, que é um painel de gerenciamento do Asterisk.

Abaixo estão algumas características do produto:
- Transferência da ligação
- Retorno da ligação
- Espera da ligação
- Acesso/Transferência a uma conferência
- Acesso ao Correio de Voz
- Discagem rápida
- Captura de ligação
- Discagem dos contatos do Outlook por Drag and Drop

Saiu a versão 1.1 do Asterisk Desktop Manager, com correções e novos recursos.

Abaixo estão algumas características deste produto:

- Aviso de ligações recebidas, com integração ao CRM
- Lista, redireciona e termina todas as ligações ativas
- Discagem com apenas 1 clique a partir do clipboard
- Configuração do encaminhamento de chamadas com apenas 1 clique
- Integração com a agenda de telefones
- Detecção da presença de Bluetooth para redirecionar as chamadas quando você está caminhando no escritório
- Integração com telefones da Cisco

Faça o download nos seguintes links abaixo:

Instalação para Windows
Download ADM 1.1 - Requer JRE 1.5 runtime environment
Download ADM 1.1 - Com o JRE

Instalação para Linux
Download ADM 1.1 and JRE bundle (use this if you’re unsure) — Size 24MB
Download ADM 1.1 without JRE runtime environment — Size 8.1MB

Phone Genie é um controlador baseado na Web para o Asterisk Manager API.

O Phone Genie para o Asterisk provê praticamente quase todos os controles através do Asterisk Manager API e do CLI (Command Line Interface) do Asterisk simplesmente utilizando comandos Web em HTML. Você pode também configurar e ajustar muitas funções do freePBX no seu PBX baseado no Asterisk utilizando uma simples requisição HTML, como por exemplo, encaminhamento das ligações, espera, não perturbe, etc.

Pré-requisitos:

Para ter o Phone Genie para o Asterisk funcionando, recomendamos utilizar o TrixBox ou a versão 2 do Asterisk@Home. Qualquer outro sistema Asterisk com um servidor Web deve também funcionar. Para controlar funções como encaminhamento das ligações, ligação de espera, não perturbe, acompanhamento da ligação, você precisa de um servidor Asterisk rodando com qualquer versão do freePBX. As últimas versões do AMP (Asterisk Management Portal) também deve funcionar.

Para controlar o Asterisk a partir de um celular com um navegador Web, é necessário ter uma conexão Internet para o Asterisk com a resolução de nomes e configurar o firewall para redirecionar a porta 80 (HTTP) para o servidor Asterisk ou utilizar um IP válido para o servidor.

O Phone Genie para o Asterisk versão 1.1 pode ser baixado aqui.

Maiores informações do produto clique aqui.

O Painel de Controle das ligações (switchboard) para o Asterisk provê uma interface para as recepcionistas receberem e direcionarem as ligações corretamente sem perder muito tempo.

Este Painel permite que as recepcionistas utilizem o mouse ou o teclado do PC para encaminharem as ligações utilizando um catálogo eletrônico ou digitando diretamente o número do telefone ou ramal. Quando utilizado com um headset a recepcionista realiza todas as operações sem tocar no telefone.

Esse Painel de Controle é uma aplicação desktop que roda no Windows, Macintosh e Linux.

É possível ver o status de cada ramal (como ocupado, disponível e não perturbe), economizando o tempo das recepcionistas, evitando que elas disquem para o número para saber se o ramal está disponível.

No caso do ramal estar ocupado, a recepcionista pode colocar a ligação num modo especial referido como “hold and transfer”. Se o ramal interno estiver disponível, o sistema automaticamente transfere a ligação para o ramal.

O Painel de Controle da recepcionista vem com o seu próprio banco de dados para armazenar o catálogo eletrônico ou pode conectar-se com qualquer outro banco de dados da empresa.

Você pode fazer o download gratuitamente da versão de teste aqui.

O produto é comercializado conforme a quantidade de linhas externas (físico ou IP) que são roteadas pelo programa.

Abaixo estão as opções disponíveis para compra:
Edição     núm. de linhas roteadas         custo
SOHO                   2                         $USD350
Business               4                         $USD500
Corporate               8                        $USD999
Ilimitado            ilimitado                   $USD2000

Astsee é uma pequena aplicação que monitora o que está acontecendo num servidor Asterisk através da interface de gerenciamento (manager). Ele recebe notificações dos novos canais e links estabelecidos. A medida que os canais são detectados, eles são adicionados no layout.

Esta é uma versão pre-lançamento do software.

O código fonte da aplicação ainda não está disponível no momento, mas possivelmente em breve estará; atualmente somente está disponível o código binário.

Fonte: Astsee

Este software fornece informações dos ramais, ligações estacionadas, canais, conferências e do histórico das ligações recebidas e originadas, além de fornecer alertas de novas ligações entrantes através de um sistema de notificação.

A versão atual somente foi testada com o Windows XP e o Trixbox 1.2.3.

Fonte: Orbus

Voix manager é uma plataforma de gerenciamento do Asterisk escrito em C++, mostrando informações em tempo real os processos do Asterisk. Ele foi desenvolvido para atender de um modo simples e com facilidade de uso, com um mínino de configurações para gerenciar todo o sistema.

Voix Manager está disponível em 2 versões: uma gratuita e uma outra comercial

Faça o download o manual aqui.

O produto pode ser baixado aqui.

Fonte: Voix.it

Abaixo estão relacionadas as principais modificações desta versão:
- versão 0.27 do Flash Operator Panel
- melhoramento na interface do FreePBX com algumas informações de status importantes
- checagem de atualizações online

O painel de controle do FreekPBX mostrado acima tem as seguintes informações:

1. Notificações do FreePBX
Contém notificações do sistema como atualizações, erros críticos, informações da utilização de senhas padrões, etc.

2. Estatísticas do FreePBX
Contém informações sobre as estatísticas das ligações, como a quantidade de ligações ativas, separadas por internas e externas, total de canais ativos, números de telefones online

3. Quadro sem nome
Este quadro, que ainda não foi nomeado, contém informações do Asterisk, informando a quanto tempo está no ar e quando foi a última recarga

4. Estatísticas do sistema
Mostra informações de carga e ocupação da CPU, memória, disco e rede.

5. Status do servidor
Mostra o status do Asterisk, Flash Operator Panel, MySQL, Web e ssh.

Fonte: Freepbx.org

A empresa i9 Technologies lançou a versão do iSymphony 1.9, que é um painel de controle para gerenciar o Asterisk em tempo real. Faça o download agora mesmo e é recomendado realizar a atualização do mesmo.

iSymphony é fácil de utilizar, baseado no software cliente/servidor Java para o gerenciamento de ligações de um PABX IP i9 ou do Asterisk. Pelo fato da arquitetura Java, o software roda em diferentes sistemas operacionais e a interface do usuário é simples e fácil de administrar.

Abaixo estão algumas informações que são mostradas pelo software em tempo real :
- Qual ramal está ocupado, tocando ou disponível
- Quem está conversando e com quem
- Status de registrado e de disponibilidade
- Ligações estacionadas

Site: I9technologies

Asterisk Event Monitor mostra o estatus dos ramais SIP, canais ZAP e dos agentes através de uma interface Web em tempo real. As páginas estão baseadas nos eventos do Asterisk e é utilizado o AJAX para realizar a atualização dos botões de status.

Um script em python captura os eventos e grava num banco de dados MySQL. É possível até gerenciar as interfaces ou qualquer outra necessidade.

Maiores informações podem ser encontradas em http://www.micpc.com/eventmonitor/