Dicas de Asterisk

O Painel de Controle das ligações (switchboard) para o Asterisk provê uma interface para as recepcionistas receberem e direcionarem as ligações corretamente sem perder muito tempo.

Este Painel permite que as recepcionistas utilizem o mouse ou o teclado do PC para encaminharem as ligações utilizando um catálogo eletrônico ou digitando diretamente o número do telefone ou ramal. Quando utilizado com um headset a recepcionista realiza todas as operações sem tocar no telefone.

Esse Painel de Controle é uma aplicação desktop que roda no Windows, Macintosh e Linux.

É possível ver o status de cada ramal (como ocupado, disponível e não perturbe), economizando o tempo das recepcionistas, evitando que elas disquem para o número para saber se o ramal está disponível.

No caso do ramal estar ocupado, a recepcionista pode colocar a ligação num modo especial referido como “hold and transfer”. Se o ramal interno estiver disponível, o sistema automaticamente transfere a ligação para o ramal.

O Painel de Controle da recepcionista vem com o seu próprio banco de dados para armazenar o catálogo eletrônico ou pode conectar-se com qualquer outro banco de dados da empresa.

Você pode fazer o download gratuitamente da versão de teste aqui.

O produto é comercializado conforme a quantidade de linhas externas (físico ou IP) que são roteadas pelo programa.

Abaixo estão as opções disponíveis para compra:
Edição     núm. de linhas roteadas         custo
SOHO                   2                         $USD350
Business               4                         $USD500
Corporate               8                        $USD999
Ilimitado            ilimitado                   $USD2000

A Digium, companhia do Asterisk anunciou hoje que o AsteriskNOW foi o vencedor do prêmio “Best of Show” do TMC’s INTERNET TELEPHONY Conference and EXPO East 2007.

AsteriskNOW é uma distribuição gratuita do PBX Asterisk desenvolvido pela Digium com interface gráfica para o usuário (GUI). O produto inclui um assistente de configuração que auxilia o usuário no processo de instalação, sem a necessidade de ter experiência de Linux.

A distribuição do AsteriskNOW inclui todos os componentes do Linux necessários para instalar e utilizar o Asterisk, simplificando o uso do mesmo. As opções de download incluem uma imagem ISO/CD, imagem VM Player, imagem Xen universal guest e o LiveCD. A partir de 5 de março, o produto estará disponível também com um guia de referência.

Fonte: AsteriskVoipNews